نوصّل الطلبات داخل جمهورية مصر العربية إلى المحافظات المفعّلة للتوصيل. تظهر إتاحة التوصيل لمحافظتك تلقائياً في صفحة إتمام الطلب بعد اختيار المحافظة، وإذا كانت منطقتك غير مدعومة حالياً يظهر لك ذلك قبل تأكيد الطلب مع وسيلة التواصل مع خدمة العملاء.
رسوم الشحن تُحسب حسب المحافظة وطريقة التوصيل المختارة، وتظهر بوضوح في ملخص الطلب قبل التأكيد. قد يتوفر شحن مجاني للطلبات التي تتجاوز حداً معيناً عند الإعلان عنه في صفحة إتمام الطلب.
تظهر مدة التوصيل المتوقعة لكل طريقة توصيل (عادي أو سريع عند إتاحته) في صفحة إتمام الطلب، وهي تقديرية وتبدأ من تأكيد الطلب، وقد تتأثر بالعطلات الرسمية أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.
قد نتواصل معك هاتفياً أو عبر واتساب لتأكيد الطلب أو العنوان قبل الشحن. يرجى إدخال عنوان ورقم هاتف صحيحين؛ وفي حال تعذّر التوصيل بسبب بيانات غير صحيحة أو عدم التواجد قد تتم إعادة المحاولة أو التواصل معك لترتيب موعد آخر.
يمكنك متابعة حالة طلبك من صفحة «تتبع طلبك» باستخدام رقم الطلب ورقم الهاتف، أو من رابط التتبع الذي يظهر بعد إتمام الطلب.